Entri Arquitetura

Hoje a gente vai ouvir a história da entre arquitetura. duas arquitetas que vieram de escritórios conhecidos, que t muita bagagem e desde então fundaram seu próprio escritório com uma dor específica que elas aprovaram como a chamada desse estudo de caso, que é de quase desistir de pegar obra de tanta dor de cabeça que estavam tendo com os clientes, com a obra de forma geral, para hoje não só estar fazendo obra, como estar cobrando mais caro por fazer obra, não só em obra, mas estar cobrando mais caro de forma geral, ter aumentado AD mais que 30%, né, no preço médio dos projetos, muito mais. Tem uns aqui que vocês falaram que aumentaram até, cara, sei lá, 100%, 200%, porque três vezes mais. Estão cobrando três vezes mais. Você tem noção, gente, do que que elas estão cobrando? Então, vamos ouvir o estudo de caso. Sejam muito bem-vindas, Mel, bem-vindo, Kelly. Já estávamos conversando, gente, é porque aqui a gente não grava antes, então já batemos muito papo, elas já estão sabendo tudo que elas vão contar aqui hoje. E eu quero já aproveitar para falar, se apresentem, contem da onde vocês são, da onde é o escritório. Traz esse briefing ali para as pessoas conhecerem um pouco mais da história de vocês agora nesse primeiro momento, por favor. — Oi, Gé. Oi, pessoal, né? Para quem for assistir o nosso estudo de casa. Bom, eh, eu e a Mel, a gente trabalhou juntas, depois decidimos se juntar para, de fato, abrir o nosso escritório, né, com toda a nossa bagagem e experiência aí de alguns anos. E a gente começou com os clientes de médio padrão e o objetivo era alcançar o cliente de alto padrão. E com a nossa bagagem a gente já tinha algumas coisas estruturadas, mas a gente estava sentindo muita falta dessa questão de saber se posicionar e isso estava de certa forma influenciando negativamente, né, na hora de fechar os novos clientes e etc. Então, a gente conheceu a Jéssica todo o trabalho dela, sentimos muita confiança no que ela passou pra gente e decidimos encarar toda essa imersão, né, todo esse processo aí de reestruturação do escritório para hoje a gente tá acolhendo os resultados que, igual a Jéssica mencionou, foi assim melhor do que a gente esperava. Foi trabalho duro, né, durante todo esse processo, não foi fácil, a gente teve que mexer em vários pontos. Mas hoje a gente já consegue ver a evolução de onde a gente chegou, né? E também já prever onde a gente quer chegar. — Exato. Vamos contextualizar algumas coisas que vocês trouxeram que para mim foram bem emblemáticas, né? A gente teve a questão do posicionamento e aí contextualizando, gente, diferente da maioria, elas já faziam tráfego pelo Google, né? Então assim, não é muito comum disso acontecer. até das pessoas que chegam para mim, muita gente faz pelo Instagram, vocês eram pelo Google, já tinha gente chegando por lá, mas queriam ajustar também de lá e não só isso, abrir essa vertente pro canal do Instagram também, porque até então só vinham clientes pelo Google e os clientes de indicação. Então esse foi um ponto muito forte e me pegou, eu eu lembrei aqui de uma história que vocês me contaram, né, de quererem trabalhar com altíssimo padrão e já tinha chegado esse cliente para vocês de apartamentos aí de São Paulo, porque elas são de São Paulo, gente, são atend em São Paulo interior e litoral, mas são de São Paulo interior em Itatiba. E elas pegaram um cliente que era tipo assim Bamb Baman, um grande empresário de um apartamento mega famoso em São Paulo, enorme e tudo mais, e tiveram uma questão de posicionamento da do preço, mas posicionamento do profissionalismo, de se sentirem eh às vezes novinha naquela situação, não souberam lidar, acabaram perdendo o cliente e me trouxeram essa frustração, né, Jéssica? A gente assim, chegou o cliente, não é o problema de chegar, mas a gente se viu com isso e não sabe o que fazer. E a gente quer mudar essa situação, porque a gente tem portfólio, a gente quer trabalhar com esse público, mas como que a gente vai fazer então para trabalhar com esse público? O problema não tá sendo nem chegar. E desde então isso [limpando a garganta] virou um marco para vocês, para mim também do da questão de reposicionamento, porque vocês, falei do Google, mas também vocês tinham social mídia e aí estavam fazendo conteúdo no Instagram, mas não estavam tendo resultado. Então a gente foi muito a fundo, né, para trabalhar isso. Mas eu quero ouvir a perspectiva de vocês trazendo esse ponto emblemático, sabe? Eh, o que que vocês sentiam desse tipo de público que já chegava? Quais que eram as inseguranças nesse sentido? E que que vocês sentem que mudou de lá para cá também para continuar trabalhando com esse público? — Mel quer falar? — Sim. É, pera. Bom, um panorama, uma visão geral, é que olhando para trás os nossos processos de antigamente, de agora, o nosso posicionamento e a nossa linguagem de posicionamento não comunicava nada com esse público que a gente queria atingir. E a diferença é gritante agora que a gente reformulou tudo. Então, por exemplo, esse cliente que a gente acabou perdendo, eh, talvez uma proposta melhor estruturada, eh, um valor melhor pensado teria conseguido angarear esse cliente, porque a gente ainda até fez coisas a mais do que ele ele reclamou. Ah, outro arquiteto não fez isso. A gente fez, a gente deu a devida atenção e mesmo assim ele não viu valor, não viu, enfim, não viu um porquê de fechar com a gente. Então, a diferença é gritante, — tá? E aí vocês também trouxeram muito forte a questão de obra, né? Vocês estavam realmente querendo desistir de fazer obra. E aí eu tive que falar com vocês, gente, não façam isso, porque no alto padrão isso aumenta o ticket médio. Pra gente conseguir sair de obra, a gente tem que estar muito botique de projeto, porque senão a gente acaba perdendo algumas oportunidades, principalmente no caso de vocês de fotografar, né, de portfólio, porque é um escritório que por mais vocês tenham muito tempo de formada, é um escritório mais recente. Então tá nessa de fotografar, de precisar desse portfólio projetos de fato executado executados. Então eu eu trouxe isso para vocês. Eu falei: "Não, então não não desconsidera não. Me de um voto de confiança. Vamos trabalhar um pouco mais essa questão da experiência do cliente, o processo de obra para vocês sentirem seguras e não desistirem disso, porque isso consegue segurar essa questão da foto, mas a gente consegue melhorar a experiência do cliente e consequentemente ele indicar para mais pessoas. Então assim, é uma experiência de forma geral que todo mundo vai sair ganhando. Dá para fazer, né? Eu sempre falei, dá para fazer, só que vocês estavam inseguras, tipo assim, cara, se dá, eu não sei como, porque não tá funcionando, vamos desistir. — E aí a gente fez algumas coisas aqui, mas assim, como que vocês sentiram que hoje essa questão do acompanhamento de obra, a parte que mais dói para hoje ser uma coisa que vocês trouxeram para mim, que começamos obra terça-feira e o negócio tá rodando, sabe? O que que vocês sentiram que a gente fez ali que de fato mudou a ponto de vocês estarem mais relaxadas e não decidirem por parar com essa esse serviço no escritório? — Eu acho que 50 50 assim eh parte do posicionamento, porque a gente já sabia como fazer as coisas, o que tinha que ser feito, mas a gente não conseguia se posicionar, né? Aí quando a gente fala de acompanhamento de obra, né, de tá ali no meio da obra, a gente precisa ter um um posicionamento muito forte, muito definido, sem titubear, ter certeza do do dos processos, né, em si, porque senão a gente não consegue passar confiança pro cliente e a gente também não se sente confiante, né? Não consegue ter essa essa impressão de que a gente está no controle das coisas. — Uhum. Então, quando quando a gente começou a trabalhar todo o posicionamento, isso já ajudou, a gente já começou a ter um uma nova maneira, né, de se portar, de falar com o cliente, de estruturando as coisas assim com detalhes, mas que no final geraram grandes resultados. E a outra parte de todo esse desse de todo esse processo nosso foi realmente eh mapear os processos, né? Porque a gente tinha os processos definidos, mas na nossa cabeça. E aí na hora que a gente começa a mapear, colocar aquilo lá no papel, ver detalhe por detalhe, etapa por etapa, a gente começa a ver as pontas soltas, né? Os furos que tinham ali no meio e onde que a gente precisava eh se posicionar melhor, né? De repente fazer uma reunião a mais e etc. a gente no final ter todo esse processo bem amarrado e se sentir no controle. E foi justamente isso que a gente fez, né? A gente mapeou todos os processos do escritório. Achei isso excelente. Deu um trabalho, deu. — Mas assim, eu acho que o a experiência depois de ver tudo pronto e você conseguir enxergar todas aquelas informações que estavam na na nossa cabeça, né, foi muito gratificante e também se tornou as outras coisas muito mais fáceis. Porque agora é só revisitar os processos e olhando a o ponto que a gente precisa melhorar, enfim, mudar, né, acrescentar, porque o processo ele nunca é fixo, a gente sempre tem que táar buscando melhorar. — E assim, mudou completamente. A gente veio de uma experiência traumática de obra, querendo realmente abandonar a obra, porque dá trabalho, a gente sabe, — sim. Mas com toda essa eh ajuda e orientação da Jéssica, né, no posicionamento, nessa parte de estruturação dos processos, terça-feira a gente começou uma obra eh muito mais confiante, muito mais assim 100% no controle dos processos, eh conseguindo ter visibilidade que o cliente também tá tendo essa mesma impressão que nós estamos tendo, né, por ter estruturado tudo isso — e cobrando certo, que é o principal, porque quando a gente ol processo que que acaba acontecendo, né? Eh, todo mundo fala: "Ah, na arquitetura ninguém conversa e tudo mais, mas aí quando a gente tá falando de obra, não é nem que não conversa, é porque joga um preço ali que não sabe muito bem o que vai entregar, no final das contas acaba fazendo muito mais do que foi contratado e aí acha que tá ganhando ali porque tem uma entrada prevista todos os meses, mas na verdade tá entregando muito, muito tempo e muito tempo de vida principalmente, né? Porque aí vive naquela coisa do apagar incêndio, porque a obra acaba trazendo muito isso. Ah, porque eu tô por conta de obra, ah, porque eu tenho que entregar a obra. e não consegue pensar inclusive o escritório. Então assim, vira uma faca de dois gumes ali, porque aí você tá achando tampando só com peneira, achando que você tá resolvendo a questão da entrada de receita, mas no final das contas você tá perdendo porque é a hora que tá indo pro ralo. Então, acredito que isso foi uma grande mudança para vocês entenderem que de fato o valor, e foi uma coisa que eu dei de feedback para vocês, né, que eu falei, vocês estão muito mais seguras do que vocês oferecem e isso o cliente ele vai sentir nessa segurança, por mais que você tenha aumentado o preço, se você, óbvio, igual você trouxe várias vezes que Mel também citou, se você tá bem posicionada e se você tá com segurança, você junta os dois principais pontos pro cliente ver valor também, né? Porque aí ele vai perceber assim, não, ela não tá simplesmente cobrando mais caro, ela entrega aquilo que é coerente, porque vocês estão demonstrando que vocês sabem o que vocês estão fazendo. E foi um ponto que vocês até me trouxeram, né? Deu uma sensação que o cliente sabia que a gente tava no controle, que que tava organizado, que sabia o que que ia, como que o negócio ia funcionar. E como o senso comum das pessoas aqui é obra traumático, se a gente traz logo no primeiro momento essa segurança, não precisa ser traumático. A gente vai inclusive desmistificando e assim gente, isso abre margem para muita indicação, porque se passa por obra que não foi traumática, a gente vai ser literalmente uma a cada 1000, né? Uma para 1000 pessoas falando que não foi experiência traumática. Então fecha com entre arquitetura porque assim não vai ser traumático lá. Então já temos o slogan fecha com com arquitetura. Mas geralmente pessoal que que o pessoal me pergunta aqui, né? Você falou que deu trabalho, Kelly do mapeamento de processo. Mel ficou muito com trabalho da parte do Instagram de reformular tudo que tava lá que a gente literalmente fez de forma profunda o reposicionamento. Mas o que que eu escuto muito aqui que aí eu quero a visão de vocês para essas pessoas que vão assistir que é o quê, Jéssica? O que que a gente consegue fazer e qual que vai ser o seu olhar? como que vai ser o seu serviço aqui pro nosso escritório dentro das coisas que a gente precisa resolver. Qual que foi a percepção de vocês, sabe, do como que vocês chegaram aqui, do que que vocês imaginavam que vocês poderiam ter e que que de fato vocês receberam durante esse período que a gente passou junto no programa de aceleração? — Mel, pode falar, Kelly, pode falar, passa falar. Olha, eh, como foi realmente a primeira vez que a gente estava fazendo uma mentoria, a gente pesquisou, enfim, e chegamos na Jéssica. Eh, eu realmente a gente não sabia assim o que esperar, né? O que a gente escutava falar era tipo, ah, dá trabalho porque vão te pedir um monte de coisa e a gente tem que conciliar isso junto com os clientes, né, e tudo mais. Mas enfim, eh, então eu não tinha muita ideia realmente do do quanto a Jéssica poderia nos ajudar, no que que a gente precisava mexer, porque apesar das dores, até então a gente não conseguia ter a visão que a Jéssica tem de fora de saber que a gente tava muito mal, então a gente achava que tava OK, era só alguns ajustes, eh, coisas mínimas assim, né? não esperava que ia ter realmente uma estruturação tão assim profunda, igual você falou, né, comentou. E quando a gente começou a fazer a mentoria, enfim, as orientações e etc, a gente mexeu um pouco em cada coisa, né? E aí foi tipo assim, a cabeça, todas as reuniões, a gente saía com a cabeça fritando assim, meio: "Meu Deus, para onde eu vou, para onde eu começo?" Mas eu senti que assim, apesar de muitas coisas que a gente mexeu, sempre teve eh a sua orientação, né? Você sempre teve aqui com a gente para tirar as dúvidas, para apoiar, para falar: "Olha, não se desespera, vamos com calma, vamos focar nisso, que isso aqui é importante primeiro, depois a gente vai pro próximo passo." E eu acho que isso fez total diferença. — Boa. Você — Sim, uma insegurança que eu tinha falando aí da da do que a gente esperava, né? E do que foi entregue era: "Meu Deus, três encontros vai dar, acho que três encontros é muito pouco." E no fim super deu, deu super certo, né? Então, para quem tem também essa insegurança, dá gente, vai que dá que vai dar bom. — É, eu acho que lógico, depende muito da dedicação da gente também, — porque você dá, né, as ferramentas, mas a gente tem que trabalhar duror, porque se a gente também não trabalhar, a gente não chega em lugar nenhum. Exato. Que foi até uma coisa que aconteceu, lembra? No primeiro mês eu falei: "Galera, a gente precisa botar um foco aqui para as coisas andarem". E aí vocês pegaram assim, vestiram a camisa, foram que eu falei: "Cara, parabéns, vocês estão voando, é isso mesmo, porque aí a gente consegue fazer as coisas funcionarem". Essa questão de tempo foi ótimo você ter falado, Mel, porque é uma dúvida muito comum mesmo das pessoas fazerem. Elas resumem muito ao tempo, só que no final das contas ele vai, o resumo que a gente deveria fazer é o quanto eu estou comprometida, né? O quanto que eu vou fazer a minha parte, porque eu tô aqui para dar o caminho das pedras. Agora, se a pessoa não fizer a parte dela, como que eu entro na cabeça dela para tirar processo? Eu já tentei, né, várias vezes. Eu sento com vocês, olha o processo, dou feedback, olha o material, a gente, isso não é um problema. Só que tem muito detalhe que é no dia a dia que você vai ter que sentar para mapear. E é aquela coisa, dá trabalho, gente, estruturar o negócio para crescer, dá. Só que é aquele trabalho que você vai fazer de uma vez só, porque depois você vai fazer manutenção, sabe? É igual subir uma casa. Você vai subir uma casa, depois você vai fazer uma manutenção, mas você não vai ter que subir outra casa. Você não vai botar para baixo, subir de novo. É uma, é quase a mesma analogia. Então assim, processo, você vai ter esse trabalho, depois você só vai ver gargalo, só vai fazer ajuste, mas já tá feito, já tirou da sua cabeça. Ah, posicionamento, já sei o que que preciso fazer. Então aqui eu acredito que meu principal lema com vocês é olhar 360. Então tem a visão de cima, porque aí a gente não vai olhar só uma área do escritório, a gente vai ver o escritório como um todo, o que que a gente precisa fazer para crescer. E além do olhar 360, é a gente conseguir ter aquele foco do que que eu preciso fazer agora, o que que é mais urgente que vai me levar ao resultado que eu estou buscando dentro da meta que a gente desenhou. Aí eu vou ter foco nisso porque aquilo que eu boto foco ele expande. — Então assim, eu acredito que isso funcionou muito bem, por isso que vocês tiveram tanto resultado, independente do tempo que, independente da quantidade de encontro, né? Independente independente do tempo que a gente ficou junto. E aí, sabe o que que eu queria? Vocês já comentaram, mas assim, de forma bem resumida, sabe? Se fosse uma frase, uma palavra, alguma coisa nesse sentido. O que que mudou na Mel, na Kelly, do quando a gente começou para agora? pensando nessa dinâmica da do profissional parra pessoal, porque a gente sabe que é a mesma coisa, né? Mas assim, que que mudou ali no profissional ou no na visão do escritório, sabe? Que que vocês sentem que deu uma virada ali ou que tenha sido o ponto que mais pegou, que vocês sentiram que fez, sabe? Tipo, nossa, sem isso eu não teria conseguido isso aqui, porque isso para mim eu sinto que foi um grande ponto aqui do dentro do escritório. Que que vocês imaginam? Eu acho que todos os nossos passos a gente eh teve intenção, acho que a palavra é essa, intenção em todos os nossos posicionamentos dentro do escritório, seja pessoal, seja de imagem, seja de imagem do escritório, seja de portfólio, tudo ter intenção por trás. Boa. Você — Exato. Antes eu acho que a gente tinha a vontade, mas, né, volto a falar de novo a palavra do posicionamento. A gente sabia o que a gente queria, mas a gente não sabia se posicionar. Então, as coisas ficavam sempre muito soltas, assim, sem se conectarem, né? E aí com todo esse olhar 360, as orientações, a gente conseguiu externalizar aquilo que a gente realmente queria, né? eh, como imagem assim pessoal, profissional, nas atitudes também de tratar com o cliente. Acho que foi isso que mudou. Hoje realmente, igual a Mel falou, sem intenção e acho que uma palavra que definiria definiria bem seria confiança. Acho que a gente se sente mil vezes mais confiante de realmente seguir assim com o nosso escritório e se tocar para ver o que que vai ser lá na frente, né? planejar o futuro e seguir mesmo. — Exato. E gente, uma coisa que eu não comentei no no início, mas é o seguinte, só vem para estudo de casa quem bate meta, tá? Então vocês foram casos de bater meta, por isso vocês vieram pro estudo de casa. Mas pra gente finalizar, — eu posso contar um segredo? — Conta — que eu eu fiquei nas últimas semanas, quando a gente estava correndo muito, né, para conseguir entregar um bom resultado, eu estava muito assim matutando na cabeça. Eu não posso ser um estudo de casa fracassado da Jéssica. [risadas] precisa empenhar, a gente vai fazer dar certo. A gente certo. E eu acho que isso que deu um gás assim também, né? — Porque eu acredito que cada escritório que você pega, eles a gente tá num num patamar, né, num momento diferente. E aí eu falei: "Não, a gente precisa dar um um resultado bom". E aí deu um gás assim pra gente conseguir seguir até o final e realmente ter um um bom resultado, né? E ser chamadas aqui pro estudo de casa. azaram. Eu sempre falo que a melhor comparação que a gente pode fazer é com a gente mesma, né? Porque com os outros a gente não compara palco da gente ou bastidor da gente com palco dos outros. E dentro dessa dinâmica, vocês se compararam muito bem aqui, que era, cara, a gente antes estava fazendo A, agora a gente tá fazendo Z, então a gente avançou para caramba. Essa comparação foi ótima, por isso que hoje a gente colocou na cabeça, vamos ser estudo de casa e assim conseguiram, bateram as metas. A gente teve muita clareza dentro disso. A gente conseguiu ajustar o ticket, o aumento do ticket tava em 180%, a gente conseguiu aumentar em 200%. Quase, quase que foi alguns quebradinhos ali, mas foi até um pouco mais de 200 dentro dos números que vocês falaram. Não sei se vocês me permitem abrir a média que vocês me falaram aqui de quanto que era de projeto. Deixa para lá. 200% 200% já tá já leva muito em consideração do que que era antes pro que que era hoje. Mas aí novamente pra gente caminhar aqui pro final, eu sempre falo, né, que que vocês deixariam de recado de forma bem resumida para quem tá pensando em fazer o programa, porque uma coisa é eu falar, outra coisa vocês, como clientes, como alunas, trazerem a visão de vocês e e falarem, né, vale a pena, não vale a pena. Essa é quase uma nova, uma indicação aqui. Que que vocês falariam para essas pessoas que estão pensando nisso? E é isso. Que que vocês falariam, que que vocês deixariam de recado aqui pra gente finalizar? — Olha, — bom, eu falaria que você não tem noção do quão desorganizada você está até você conhecer a Jéssica. [risadas] — A gente, eu não sei se eu fico preocupada ou feliz com esse com esse convite dela, entendeu? [risadas] A pessoa vai ficar desesperada ou vai querer entrar agora? Que que vai? — Não é porque você traz muito uma visão de fora que a gente não consegue ter. Por mais que a gente tente, a gente fica cega, né, em muitos pontos. — Então a gente realmente acha que tá num de um jeito e quando a gente começa a ter a sua visão, né, os seus comentários em cima de tudo, a gente vê que, bom, não é bem assim. que a gente precisa ainda assim melhorar aquilo que talvez esteja num nível bom, né, no nível iniciante. Eh, acho que falando assim, não sei se mais tecnicamente, mas eu acho que foi foi excelente a mentoria, a gente gostou muito. Eh, acho que vai fazer total diferença pro nosso desenvolvimento daqui paraa frente. Com certeza a gente vai sentir saudade dos encontros, né? Ou então de tirar uma dúvida, de perguntar uma alguma coisa. porque ajudava a gente de certa forma a tomar algumas decisões, né, durante esse processo. Mas para quem nunca contratou, pretende contratar, eu acho que o primeiro passo é que você não pode estar estaca zero, né? Você já tem que ter um pouco de noção, um pouco de coisas estruturadas, porque senão não dá para fazer milagre, realmente, né? Não dá para estruturar um escritório do zero. Então você precisa já estar um pouco encaminhada. E eu acho que um conselho assim que quando a gente comentou sobre a a intenção de fazer uma consultoria, a gente escutou muito assim do tipo: "Ah, mas será que vocês estão eh na época certa? Será que não teria que esperar mais um pouco ou mais paraa frente para vocês estarem eh com mais anos de escritório e etc?" E eu acho que eu fui contra, né, a esse fator que acho que é um um ponto que muita gente pensa assim, porque a gente tá basicamente com um ano e meio mais ou menos de escritório. E eu falei: "Não, a gente precisa fazer essa mentoria agora, porque a gente precisa crescer estruturado. A gente já tinha uma base e a gente precisa queria se estruturar melhor para ali na frente, né? Logo menos a gente já tá acima do que a gente esperava. Então, indo contra as estatísticas, a gente foi, mergulhou de cabeça e assim, zero arrependimentos, eu acho que fez total diferença. Vai fazer ainda a longo prazo, né? Porque tudo que a gente aprendeu aqui, a gente vai refinando, vai colocando em prática — para melhorar e entregar um melhor resultado daqui paraa frente. — Quer complementar, meu? — Sim. Não, a Kelly falou e disse: "É isso aí mesmo". Deixa eu falar uma coisa para vocês aí, para quem tá assistindo. É só fazer um disclaimer aqui. Eu não pego mais o escritório que tá no começo. Ontem mesmo mandou mensagem uma menina perguntando: "Ah, eu tô saindo da faculdade, você atende? É só escritório estruturado". Eu falei: "Opa, meu posicionamento, por mais que ela tenha vindo, meu posicionamento tá alinhado, que ela já veio fazendo essa consideração. Então, não, eu não pego mais, até porque eu sou depois de mais de 82 escritórios atendidos, eu já tenho muita consciência para quem eu gero resultados. Então, qual que foi a dinâmica de vocês em específico? Por mais que vocês tenham um ano e meio de escritório e por mais tenham falado porque são desorganizadas, isso aí é por causa de autocobrança, nem é desse jeito. Tanto que elas já tinham coisas que outros escritórios de ano de mercado não têm, tá? Que eu não vou entrar no mérito aqui para não me alongar, mas elas já tinham, é porque elas se cobram mesmo. Então el tem esse detalhe, tá? que não era assim do jeito que elas estão falando, não é por causa da autocobrança. Mas o outro ponto é que por mais que tenha um ano e meio, você já tem mais tempo de formado, vocês já tinham experiência e vocês tinham portfólio. Então vocês já tinham o portfólio do cliente que vocês querem atender, por isso que a gente consegue gerar resultado, que é uma coisa também que eu tenho falado muito no direct para quem me procura. Então sim, eu tenho feito um filtro muito sério, sabe? cada vez mais alto ali por conta do tempo, obviamente, para gerar de fato resultado, ainda que seja em três meses, você sim consegue ver resultado. Então, tendo portfólio mínima estrutura ali de fazer o negócio acontecer, vontade, que é o principal, não é nem estrutura, é ter vontade de fazer o negócio acontecer, que vocês tinham. E qual que é o outro ponto? Vocês também já tinham a mentalidade, porque vocês já estavam fazendo investimento, vocês já estavam olhando para isso, já tava tendo fluxo de cliente, então não tava, por mais se fosse um ano e meio do escritório, vocês não chegaram aqui sem cliente, vocês tinham cliente ainda que tivesse cobrando errado, mas tinha cliente, tinha de já tinha faturamento, inclusive faturamento maior do que muito escritório de mais tempo também. Então tudo isso já estava casado, ainda que a gente tem esse detalhe de ter um ano e meio de escritório. Foi por isso todo esse pano de fundo que a gente conseguiu trazer esse resultado num espaço curto de tempo, tá? Então é importante para vocês ouvirem e para quem tá do outro lado também escutando sobre isso, entendendo como que eu trabalho do lado de cá. Então, tendo esses detalhes aqui, é super, eu sempre falo, são ajustes e nesses ajustes a gente consegue ver resultado muito rápido. E como eu sempre falo para todos e falo para vocês também, a gente duvida, pelo amor de Deus, assim, eu quero que tirem porque o que eu fico para morrer é vendo gente que sabe alguma coisa que precisa fazer. Eu tô acompanhando de longe aqui no Instagram e tá fazendo diferente. Aí eu fico meu meu dedinho coça para mandar direct e fala: "Mas não foi isso que a gente conversou, amadas, não foi isso". Então assim, eu eu esse o que a gente encerra é o período de acompanhamento, até porque eu sempre falo igual prazo de projeto, mas não o nosso relacionamento. Então assim, sempre vou estar aqui para vocês tirarem as dúvidas de vocês, para terem esse suporte, porque foi uma uma fase no qual eu estive presente dessa trajetória linda do escritório que vocês estão construindo, tá? Então vão vir muitos frutos aí. Isso eu tenho certeza que eu conheci vocês o suficiente para saber que esse vai ser um grande diferencial para galgar espaço no mercado, tá bom? Obrigada pelo por contar a história de vocês hoje. — A gente que agradece.